リピーターを増やすアフターフォローのポイントとは？
2025年8月20日
●アフターフォローでリピートにつなげる あなたは、高額商品が売れたあと、 お客様とどのように関係性を築いていますか？ サロンオーナーの抱える悩みは、 成長の段階に応じて次々と変わっていくものです。 最初は、「高額商品がな […]
お客様に響く「エステの価値基準」とは？
2025年8月10日
●お客様の「基準」を意識していますか？ 「なかなかお客様に高額商品をおすすめできない…」 「高額の商品を売るのが苦手…」 このようなお悩みを抱えてはいませんか？ わたしが高額商品を販売できる理由は、 お客様の価値基準を変 […]
新規のお客様の心をつかむコミュニケーション術
2025年8月1日
●新規のお客様には事前のお電話で信頼を築く お客様をイベントなどにお誘いする際、 既存のお客様と新規のお客様ではお声がけが変わります。 前回のコラムで既存のお客様へのポイントをお伝えしました。 今回は、新規のお客様に有効 […]