コラム
お客様と信頼関係を深める提案をしていますか?

●「商品がほしい人」と「あなたから買いたい人」の違いを見極める あなたは、お客様の気持ちを汲み取り、 寄り添うことを心がけていますか? 売上の数字には、 スタッフの対応の丁寧さがそのままあらわれます。 もし雑な印象を与え […]

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コラム
心を尽くす時間が付加価値になる、リピーターが育つ向き合い方

●信頼が生まれると、お客様の求める価値も変わっていく 仕事をしていると、誰もがストレスを感じたり、 悩みを持ったりするものです。 そんなときは、ただただ話を聞いてもらいたいという人は 多いのではないでしょうか。 まずは、 […]

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コラム
時間単価を高めて理想の働き方を手に入れよう

●高単価商品のメリットを活かして経営を改善する 「売上は上がったけれど、自分の時間がなくなり、働きづめで苦しい」 「思うように売上が伸びない」 こうした悩みの多くは、じつは「単価」が原因です。 この状況を解消するには、高 […]

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