成約できる人がお金の話を最後にする理由とは？新着!!
●最初からお金の話をしていませんか？ 人は、本気で「これをやりたい」と思ったときにはじめて、 その商品が30万円でも１００万円でも、 実際にやる気になってはじめてお金のことを考えます。 それまでは、こちら側もお金のことを […]
高額商品が売れる！ 理想の未来を描かせるトーク術
●お客様は理想の未来が描けたときに商品に価値を感じる 商品を販売する人であれば、お客様に興味を持つことも、 お客様のお話を引き出すことも、 誰もが心がけるべき基本中の基本です。 お客様のニーズや悩みを理解することで、 よ […]
話の主導権を握り続ける雑談の活かし方とは？
●話の主導権を渡さない 前回のコラムでもお伝えしたように、 クロージングがうまくいかなかったときは、 気軽な雑談や笑い話で気分を切り替えるのはとても有効です。 ただ、雑談で話が盛り上がってしまい、 本題に戻れなくなってし […]
契約はお客様に合わせたタイミングで進めましょう
●雑談はうまくいかないときに有効 セールスをする際に、 かならずしもお客様からいい反応が得られるとは限りません。 相手の反応を確認していて、 それほどいいリアクションが得られなかった場合、 いますぐに悩みを解決したいと考 […]
相手が本当にほしいものを理解する対応法
●相手のことを「知っているつもり」「わかったつもり」はあてにならない 常日頃から、わたしは「相手を知ることの大切さ」をお伝えしています。 そのなかでも、とくに気をつけなければいけないことは、 「自分なりに知っていること」 […]
お客様のお悩みを解決する向き合い方とは？
●売れるかどうかを考えている人ほどうまくいかない 自分が売りたい商品があるとき、あなたはどのような売り方をしていますか？ 時々、売り込み型の人がいますが、 これは男性のような、狩猟型の営業をする人です。 このタイプの人は […]
お客様に興味を持って信頼関係を深めましょう
●お客様のことをよく観察していますか？ お客様が気軽に話せる相手とは、「相談しやすい人」のことです。 わたし自身、たくさんのお客様から相談を受けることがあります。 それは、日頃からお客様のことをよく観察し、 コミュニケー […]
高額商品を売るときのクロージングのポイントとは？
●クロージングを徹底してお申し込みまで終わらせる あなたは物販が得意ですか？ それとも苦手でしょうか？ 物販が苦手な人の接客を見ていると、ある共通点に気がつきます。 それは、せっかくお客様が、 「その商品、いいですね」 […]
億単位の売上を叶えるポイントとは？
●未来を見据えた売上目標を立てよう 「日々がんばっているけれど、なかなか売上が上がらない…」 「億を目指したいけれど、何をどうすればいいのかわからない…」 こんな悩みを抱えてはいませんか？ 億単位の売上を達成することは、 […]
ｇ-ｐｒｏ販売戦略を取り入れましょう
「ビジネスがうまくまわらない」 「なかなかリピートにつながらない」 こういったお悩みをお持ちではありませんか？ ビジネスを継続して成長させていくには、しくみが大切です。 今回も、いただくことが多い質問をご紹介します。 ご […]