お客様の購入意欲が高まったタイミングを逃さない
2026年10月10日
●最後のひと押しで、お客様の決断を後押しする お客様が商品やサービスに興味を示しているのに、 なかなか購入につながらない。 そんな経験はありませんか？ お客様のお悩みや希望を丁寧に伺い、 その方に合った商品やサービスをご […]
お客様が迷っているときは、いったん戻って提案を見直そう
2026年10月1日
●カウンセリングに戻り、お客様の気持ちをもう一度たしかめる 接客では、お客様が迷っているときに、 無理に話を進めないことが大切です。 そのような場合は、いったん 「しっかりとカウンセリングをして、お悩みの度合いを把握する […]